RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Q-Reel.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Unsere Produkte können innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Produkts zurückgegeben werden.
Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, vergewissern Sie sich bitte, dass:
Das Produkt innerhalb der letzten 15 Tage gekauft wurde;
Das Produkt in der Originalverpackung ist;
Das Produkt nicht benutzt oder beschädigt ist;
Sie die Quittung oder den Kaufbeleg haben;
Sie eine Rücksendenummer (RMN) von uns erhalten haben;
Sie das Produkt innerhalb von 21 Tagen nach dem Kauf an uns zurückgeschickt haben und uns einen Versandnachweis vorgelegt haben.
Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für eine Rückgabe in Betracht gezogen.
Um eine Warenrücksendenummer (RMN) zu erhalten, kontaktieren Sie uns per E-Mail:
support@q-reel.com. Schicken Sie das Produkt zusammen mit der Originalverpackung, dem Kaufbeleg oder der Quittung und der RMN-Nummer zusammen mit einem Vermerk
, aus dem hervorgeht, ob Sie das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, an die Adresse, die Sie von unserem Support-Center erhalten haben.
Versandkosten
Versandkosten, die im Zusammenhang mit der Rückgabe eines Produkts entstehen, werden nicht erstattet.
Sie tragen die Kosten für den Versand und das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts
während des Transports zu und von Q-Reel.
Beschädigte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen helfen können.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
support@q-reel.com.
